Inscripción – preguntas frecuentes

He aquí algunas respuestas a las preguntas más frecuentes:

Antes de inscribirse

¿Tengo que inscribir a cada persona por separado?

No. Puedes inscribir a todo tu grupo en una sola inscripción.

Aún no conozco a todas las personas que vendrán...

No pasa nada. Para hacer una inscripción inicial tienes que incluir al menos a una persona que vaya a venir. En el formulario hay una casilla en la que puede indicar un número estimado de participantes más cuyos datos se añadirán más adelante.

¿Qué datos de contacto debo facilitar?

Necesitamos los datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal) de una sola persona con la que mantener correspondencia. Toda la correspondencia se enviará a la dirección de correo electrónico que nos facilites.

¿Qué datos debo facilitar sobre las personas que me acompañan?

Su nombre, apellidos, sexo y fecha de nacimiento. Si vienes con un grupo grande de jóvenes, puedes cargar una lista completa en una sola operación.

Debe tener este formato: Nombre, Apellidos, Fecha de nacimiento (dd/mm/aaaa), Sexo (M/F)

Por ejemplo: John, Smith, 25/03/2002, M

Mary, Brown, 16/11/2001, F

Algunos miembros de nuestro grupo llegan o salen en días diferentes...

Una inscripción sólo puede contener personas que tengan las mismas fechas de llegada y salida (aunque no es absolutamente necesario que viajen juntas). Por lo tanto, si en su grupo hay personas con fechas de llegada y salida diferentes, deberas hacer dos o más inscripciones.

¿Puedo obtener una copia de mi inscripción?

En la última página del formulario hay un pulsador que te permite obtener una copia de la inscripción que has realizado en formato de hoja de cálculo.

Estoy organizando un grupo y necesito mi propia lista con información adicional...

Y es fatigoso mantener actualizadas dos listas en paralelo…

Prueba esto: Cuando rellenes el formulario verás una casilla llamada Notas del organizador para cada persona. Utilízala para la información que necesites. Por ejemplo, si la persona ha pagado el viaje, su número de pasaporte (si lo necesitas para el visado), su número de seguro médico, etc.

El archivo de hoja de cálculo mencionado en la respuesta anterior contendrá la información de esta casilla.

¿Qué ocurre con la privacidad de los datos?

 

Modificar la inscripción

Necesito añadir/quitar personas, cambiar las fechas o anular la inscripción.

Accede a tu inscripción inicial y realiza los cambios necesarios. No crees nunca una segunda inscripción para «corregir» una ya realizada.

Si no consigues acceder a tu inscripción original, ponte en contacto con el equipo del encuentro para que te ayuden, poniendo tu código de inscripción entre doble paréntesis en el apartado «Asunto» de tu correo electrónico.

Hay algo que tengo que preguntar a together2023@taize.fr.

Si es posible, accede a tu formulario de inscripción y utilízalo para enviar un mensaje. Si necesita enviar un mensaje de correo electrónico independiente, incluye tu código de registro (sin ponerlo entre paréntesis) en el asunto del mensaje.

 

Problemas

Me he inscrito pero no he recibido ninguna información de acceso.

Si, después de varias horas de haber realizado tu primera inscripción, no has recibido un correo electrónico automático con los datos de acceso a tu inscripción, esto se debe normalmente a una de estas dos causas

  • el correo electrónico se envió, pero su sistema o su proveedor de servicios lo ha clasificado como correo no deseado. Comprueba tu carpeta de correo no deseado y configura together2023.net como remitente amigo.
  • puede que te hayas equivocado al dar tu dirección de correo electrónico en el formulario.

Si lo necesitas, ponte en contacto directamente por correo electrónico con together2023@taize.fr y pídeles que te vuelvan a enviar los datos de acceso.

No puedo rellenar el formulario por un problema técnico.

Por favor, utiliza el enlace de la parte inferior del formulario, «Informar de un problema técnico» y da tantos detalles como puedas (hasta dónde llegaste en el formulario; qué causó la dificultad; qué navegador utilizas, …).

Si ni siquiera esto funciona, ponte en contacto con webadmin@taize.fr.

Tengo una pregunta sobre Together pero no quiero inscribirme.

Envía un correo electrónico a info@together2023.net y nos pondremos en contacto contigo.