Voici quelques réponses aux questions fréquemment posées.
Avant de procéder à une inscription
Dois-je inscrire chaque personne dans une inscription séparée ?
Je ne connais pas encore toutes les personnes qui viendront…
Quelles coordonnées dois-je fournir ?
Quelles informations dois-je fournir sur les personnes qui m’accompagnent ?
Si vous venez avec un grand groupe de jeunes, vous pouvez téléverser toute la liste d’un coup. Mettre tout dans le format : Prénom, nom, date de naissance (jj/mm/aaaa), genre (M/F)
Par exemple : Pierre, Dupont, 25/03/1996, M
Anne, Dubois, 16/11/1995, F
Certains membres de notre groupe arrivent ou partent à des dates différentes…
Puis-je avoir une copie de mon inscription ?
J’organise un groupe et j’ai besoin de ma propre liste avec des informations supplémentaires…
Quand vous remplissez le formulaire, vous verrez pour chaque personne une case appelée notes pour l’organisateur. Vous pouvez utiliser cette case pour toutes les informations dont vous avez besoin. Par exemple, si la personne a effectué son paiement ou son numéro de passeport, son numéro de carte d’assuré social, etc…
Le fichier tableur mentionné dans la réponse précédente contiendra les informations contenues dans cette case.
Qu’en est-il de la confidentialité des données ?
Modifier votre inscription
J’ai besoin d’ajouter/supprimer des personnes, de modifier les dates ou d’annuler l’inscription.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre inscription initiale, contactez l’équipe de ‘Together’ pour obtenir de l’aide, en indiquant votre code d’inscription entre doubles crochets dans l’objet de votre courriel.
Je dois demander quelque chose à l’équipe de ‘Together’
Problèmes
J’ai effectué une inscription mais je n’ai pas reçu d’informations ensuite.
- le courriel a été envoyé, mais votre système ou votre fournisseur l’a classé dans la catégorie des courriers indésirables. Vérifiez votre dossier spam, et mettez together2023@taize.fr en tant qu’expéditeur sûr !
- vous avez peut-être commis une erreur en indiquant votre adresse électronique dans le formulaire.
Si nécessaire, contactez directement together2023@taize.fr par e-mail et demandez-leur de vous renvoyer les informations de connexion.
Je ne peux pas remplir le formulaire en raison d’un problème technique.
Si cela ne fonctionne pas, contactez webadmin@taize.fr.