Zapisy – najczęściej zadawane pytania

Tutaj znajdziecie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

Zanim wyślesz zgłoszenie

Czy muszę zgłaszać każdego uczestnika osobno?

Nie. Możesz umieścić całą swoją grupę w jednym zgłoszeniu.

Nie wiem jeszcze ilu ludzi przyjedzie...

Nie szkodzi. Zgłoszenie wstępne możesz wysłać wpisując dane przynajmniej jednej osoby. Na ostatniej stronie formularza zgłoszenia znajdziesz okienko, w które trzeba wpisać oczekiwaną liczbę osób, które później zostaną dodane do zgłoszenia.

Jakie dane są koniecznie potrzebne?

Potrzebne są szczegółowe dane (e-mail, nr telefonu, adres pocztowy) tylko osoby, która zgłasza siebie lub grupę. Wszystkie informacje przesyłane będą na podany adres e-mail.

Jakie są wymagane dane uczestników, których zgłaszam?

Jeżeli przyjeżdżasz z dużą grupą młodych ludzi możesz wpisać całą listę w jednej operacji (upload).

Upewnij się co do formatu danych: Imię, Nazwisko, Data urodzenia (dd/mm/rrrr), Płeć (M/K)

Przykład: Jan, Kowalski, 25/03/2002, M

Anna, Nowak, 16/11/2001, K

Członkowie mojej grupy przyjeżdżają/wyjeżdżają w innych terminach...

Na jednym zgłoszeniu można wpisać tylko osoby, które przyjeżdżają i wyjeżdżają w tym samym czasie (chociaż nie muszą podróżować razem). Zatem jeśli w grupie są osoby, które chcą przyjechać/wyjechać w różnych terminach, trzeba je umieścić na odrębnych zgłoszeniach.

Czy mogę dostać kopię zgłoszenia?

Na końcu znajdziesz okienko, które umożliwi pobranie kopii zgłoszenia.

Organizuję grupę i potrzebuję listy uczestników na własny użytek... a nie chcę uaktualniać dwóch równoległych list

Spróbuj w ten sposób: W formularzu zgłoszenia, na fiszce każdego uczestnika znajdziesz okienko una wagi osoby dokonującej zgłoszenia. Możesz to wykorzystać wpisując tam potrzebne informacje, na przykład: opłata za podróż, nr paszportu (jeśli jest potrzebny z uwagi na wizę), numer ubezpieczenia itp. Plik do pobrania wspomniany wyżej zawierać będzie także te informacje.

Co z ochroną danych?

 

Zmiany w zgłoszeniu

Chcę dodać/usunąć uczestników, zmienić daty, usunąć zgłoszenie.

Zaloguj się do swojego zgłoszenia i wprowadź konieczne zmiany. Prosimy, by nigdy nie wysyłać nowego zgłoszenia, by poprawić stare, już wysłane.

Jeśli nie możesz otworzyć swojego zgłoszenia napisz do nas na adres: spotkania wpisując w temacie wiadomości swój kod zgłoszenia w podwójnym nawiasie.

Mam pytanie do ekipy together2023@taize.fr.

Jeśli to możliwe, zaloguj się do swojego zgłoszenia i użyj go do wysłania zapytania. Jeśli potrzebujesz wysłać osobny email free-standing email, prosimy o wpisanie w temacie wiadomości swojego kodu zgłoszenia wraz z nawiasem.

 

Problemy

Wysłałem zgłoszenie, ale nie otrzymałem żadnego kodu ani hasła.

Jeśli po kilku godzinach po wysłaniu zgłoszenia nie otrzymałeś automatycznej informacji z kodem i hasłem (login zgłoszenia), prawdopodobnie:

  • wiadomość została wysłana, ale twój serwer zaklasyfikował ten e-mail do kategorii poczty reklamowej. Sprawdź swój folder spam i ustaw together2023.net jako przyjaznego nadawcę!
  • podając nam swój adres e-mail mogłeś popełnić jakiś błąd.

W razie potrzeby napisz na adres together2023@taize.fr i poproś o ponowne przesłanie kodu i hasła swojego zgłoszenia.

Nie mogę wypełnić zgłoszenia z powodu problemów technicznych.

Za pomocą linku na dole formularza “Zgłoś problem techniczny” należy przesłać informację podając jak najwięcej szczegółów (do jakiego momentu udało się dojść w wypełnianiu formularza; co spowodowało trudność, jakiej przeglądarki używasz…)

Jeśli to nie pomoże, napisz na adres: webadmin@taize.fr.

Mam pytanie odnośnie Together , ale nie chcę wysyłać zgłoszenia.

Napisz na adres info@together2023.net, odpowiemy!